Konsultasi Kesehatan Mental di Halodoc Terus Meningkat Sejak Lebaran 2026
Kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kesehatan mental menunjukkan tren positif. Platform layanan kesehatan digital Halodoc mencatat peningkatan telekonsultasi terkait kesehatan mental sejak menjelang Lebaran 2026 dan tren tersebut terus berlanjut hingga beberapa bulan setelahnya.
Peningkatan ini menjadi salah satu fenomena kesehatan yang paling menonjol di platform tersebut. Awalnya, Halodoc memperkirakan lonjakan konsultasi hanya bersifat musiman. Namun, data yang terus bertambah menunjukkan bahwa kebutuhan layanan kesehatan mental semakin meningkat di berbagai kelompok masyarakat.
baca juga”Alasan Penting Jadi Member Gym untuk yang Malas Gerak“
Halodoc Mencatat Lonjakan Konsultasi ke Psikolog dan Psikiater
Chief Marketing Officer Halodoc, Fibriyani Elastria, mengungkapkan bahwa kesehatan mental menjadi salah satu topik yang paling banyak dibicarakan pengguna dalam beberapa bulan terakhir.
Menurutnya, peningkatan konsultasi kepada psikolog maupun psikiater mulai terlihat menjelang Hari Raya Idul Fitri 2026. Tren tersebut tidak menunjukkan penurunan setelah masa liburan berakhir.
Fibriyani menilai kondisi sosial yang penuh ketidakpastian serta derasnya arus informasi dapat menjadi salah satu faktor yang memengaruhi meningkatnya tingkat kecemasan dan tekanan psikologis masyarakat.
Fenomena ini juga mencerminkan perubahan pola pikir masyarakat yang semakin terbuka untuk mencari bantuan profesional ketika menghadapi masalah emosional maupun psikologis.
Generasi Milenial Masih Mendominasi Pengguna Halodoc
Halodoc mencatat rata-rata sekitar 20 juta pengguna aktif setiap bulan. Kelompok usia milenial, khususnya perempuan, menjadi pengguna terbesar platform tersebut.
Di bawah kelompok milenial, pengguna dari generasi X dan generasi Z juga menunjukkan tingkat pemanfaatan layanan kesehatan digital yang cukup tinggi.
Menariknya, kebutuhan konsultasi kesehatan berbeda pada setiap kelompok usia. Generasi milenial dan generasi X lebih banyak memanfaatkan layanan telekonsultasi untuk masalah kesehatan keluarga, terutama penyakit yang sering dialami anak-anak.
Keluhan seperti infeksi saluran pernapasan atas (ISPA), demam, batuk, dan pilek menjadi beberapa topik yang paling sering dikonsultasikan oleh kelompok usia tersebut.
Generasi Z Banyak Konsultasi Soal Kesehatan Kulit dan Reproduksi
Sementara itu, pengguna dari generasi Z menunjukkan pola konsultasi yang berbeda. Kelompok usia muda lebih sering berkonsultasi mengenai kesehatan kulit dan kesehatan reproduksi.
Menurut Halodoc, layanan telekonsultasi memberikan ruang yang lebih nyaman bagi sebagian pengguna untuk membahas topik yang dianggap sensitif.
Masalah seperti gangguan siklus menstruasi, kesehatan reproduksi, hingga pertanyaan terkait kondisi kulit menjadi alasan utama generasi Z memanfaatkan layanan konsultasi online.
Faktor privasi dan kenyamanan dinilai menjadi salah satu keunggulan layanan digital dibandingkan konsultasi tatap muka untuk isu-isu tertentu.
Halodoc Perluas Akses Layanan Kesehatan Melalui WhatsApp
Selain mencatat pertumbuhan telekonsultasi, Halodoc juga terus mengembangkan ekosistem layanan digitalnya. Salah satu langkah terbaru adalah memperluas akses layanan melalui aplikasi WhatsApp.
Asisten AI Hilda Catat Jutaan Interaksi Pengguna
Pada akhir 2025, Halodoc meluncurkan asisten digital berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Hilda. Dalam waktu kurang dari enam bulan, layanan tersebut telah mencatat lebih dari dua juta interaksi pengguna.
Melihat tingginya minat masyarakat, Halodoc kemudian menghadirkan Hilda melalui platform WhatsApp untuk mempermudah akses layanan kesehatan.
Chief Operating Officer Halodoc, Alfonsius Timboel, menjelaskan bahwa integrasi tersebut memungkinkan pengguna memperoleh informasi kesehatan tanpa harus membuka aplikasi Halodoc secara langsung.
Dengan pendekatan ini, masyarakat dapat mengakses layanan kesehatan melalui aplikasi pesan yang sudah digunakan sehari-hari.
AI Membantu Akses Informasi, Bukan Menggantikan Dokter
Meski memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan, Halodoc menegaskan bahwa layanan AI tidak berfungsi untuk memberikan diagnosis medis maupun meresepkan obat.
Chief Medical Officer Halodoc, Irwan Heriyanto, menjelaskan bahwa AI hanya berperan membantu pengguna memperoleh informasi awal mengenai kondisi kesehatan yang mereka tanyakan.
Jika pengguna membutuhkan diagnosis yang akurat atau penanganan medis lebih lanjut, sistem akan tetap mengarahkan mereka untuk berkonsultasi dengan dokter atau tenaga kesehatan profesional.
Pendekatan ini dilakukan untuk memastikan kualitas layanan tetap sesuai dengan standar medis dan keselamatan pasien.
Kesadaran Kesehatan Mental Diperkirakan Terus Meningkat
Peningkatan konsultasi kesehatan mental di Halodoc menunjukkan perubahan positif dalam cara masyarakat memandang kesehatan psikologis. Jika sebelumnya masalah mental sering dianggap tabu, kini semakin banyak orang yang bersedia mencari bantuan profesional melalui platform digital.
Perkembangan teknologi kesehatan juga berperan penting dalam memperluas akses layanan, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan privasi, kenyamanan, dan kemudahan konsultasi.
Dengan meningkatnya kesadaran terhadap kesehatan mental serta dukungan teknologi seperti telekonsultasi dan AI, layanan kesehatan digital diperkirakan akan menjadi bagian yang semakin penting dalam sistem kesehatan Indonesia pada masa mendatang.
baca juga”7 Cara Mengelola Emosi agar Tidak Mudah Marah pada Anak, Ciptakan Keluarga Harmonis“
